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コールセンターについて 

コールセンターには、これまで何度か電話をしたことがあるのですが、
やはり電話ということもあり、相手の顔も見ない状態なので、
きちんとした対応が重要ですよね!!

以前、サプリメントの会社のコールセンターに、電話をしたのですが、
質問はおろか、1日に何度かけても通話中の状態で、結局繋がることはありませんでした。

もちろんその1件で、会社自体への信頼が薄れてしまい、
継続してそのサプリメントを購入することはありませんでした。
やはり、コールセンターには全国からいろんな顧客の方が、質問や不明点を聞きたくて
電話をしているので、せめていつでも繋がるようにしていただきたいですね。
[ 2009/07/29 16:39 ] ブログルポ | TB(0) | CM(0)
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